Smart Communication Award 2015
優秀賞、East Ventures賞 受賞
Smart Communication Award 2015
優秀賞、East Ventures賞 受賞
面倒な回線工事や設置作業は必要ありません。
インターネットとパソコン、ヘッドセットがあれば、
今日からコールセンターに必要な電話機能が手に入ります。
スマートフォンアプリでも利用できます。
Step 1
お申込みフォームに必要情報を入力。電話番号もお申込みと同時に発行します。
Step 2
登録確認の結果を2営業日以内にメールで通知します。ログイン情報が届いたら、管理画面にログイン。
Step 3
お申込み後、最短即日で利用開始できます。
顧客情報を確認しながら通話することで、スムーズな電話対応が実現できます。録音データを聞き直したり、音声から自動変換されたテキストを振り返ることで、トークの改善点を見つけやすくなります。
通話時間や後処理時間、応答率といった指標が自動で集計されます。コールセンター全体はもちろん、メンバーごとの問題点をいち早く発見できます。
顧客管理システム(CRM)と連携すれば、顧客情報の同期に加え、通話履歴がCRM側に自動反映されます。情報を手入力する手間が減り、電話対応に集中できます。
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