顧客管理
顧客リストを作成できます。また、顧客ごとに過去の通話内容を録音データやテキストメモで保存可能です。これまでの通話内容を把握した質の高い電話対応が実現できます。
顧客リストを作成できます。また、顧客ごとに過去の通話内容を録音データやテキストメモで保存可能です。これまでの通話内容を把握した質の高い電話対応が実現できます。
会社名、氏名といった顧客情報はもちろんのこと、顧客との通話履歴も同時に表示されるため、今までどのような対応をしてきたのかが一目でわかります。
PCで電話を受ける/かける際、顧客情報がPC画面上に表示されます。通話中に気になったことはその場でメモとしてCallConnect内に保存することもできます。
通話履歴のメモや顧客情報を検索できます。必要とする情報への素早いアクセスを実現します。
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